Termos de Uso

1. O que é o serviço

O Painel do Pacote é uma ferramenta independente que organiza e exibe informações de movimentação de encomendas em formato de quadro. Não realizamos transporte, não somos operador postal, não somos despachante aduaneiro e não representamos você perante nenhuma empresa ou órgão público.

Não temos afiliação, patrocínio, representação ou contrato com qualquer transportadora ou operador postal mencionado por usuários.

2. Uso permitido

Você pode consultar o quadro livremente, com ou sem conta, para acompanhar encomendas próprias ou de terceiros com autorização.

• É proibido usar robôs, scripts ou qualquer automação para gerar volume de consultas além do uso humano razoável.
• É proibido tentar contornar limites técnicos, sondar vulnerabilidades ou interferir na disponibilidade do serviço.
• É proibido revender, republicar ou redistribuir comercialmente o conteúdo exibido sem autorização por escrito.
• É proibido enviar, pelo formulário, conteúdo ilegal, ofensivo ou de terceiros sem autorização.

3. Conta e terminal

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade realizada com suas credenciais. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível.

4. Planos pagos e alertas

A consulta ao quadro é e permanecerá gratuita. Os planos pagos cobrem o acompanhamento automático de objetos e o envio de avisos por e-mail e SMS.

Nesta versão do serviço não há cobrança automática por cartão: o pedido de plano é registrado, nossa equipe confirma os dados e ativa manualmente. Enquanto a ativação não é concluída, nenhum aviso é enviado e nada é cobrado. Os planos são mensais e podem ser cancelados a qualquer momento, com efeito ao fim do ciclo pago.

5. Precisão da informação

As informações exibidas dependem do que a operação logística responsável publica. Pode haver atraso, lacuna ou inconsistência entre o evento físico e o registro. O quadro é uma leitura organizada dessa informação, não uma certificação.

Nenhuma tela do Painel do Pacote serve como comprovante de postagem, entrega ou devolução, e não substitui documento emitido pela transportadora responsável.

6. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta e podemos suspendê-lo para manutenção.

Não nos responsabilizamos por extravio, atraso, avaria, tributação ou devolução de encomendas, por decisões tomadas com base na informação exibida, nem por perdas indiretas ou lucros cessantes. A responsabilidade por eventos logísticos é de quem transporta e de quem remete.

7. Propriedade intelectual

A marca, o nome, o layout do quadro, os textos e o código do Painel do Pacote pertencem ao serviço. Os dados de movimentação exibidos pertencem às respectivas fontes e são apresentados apenas para consulta.

8. Alterações e encerramento

Podemos alterar estes termos ou descontinuar funcionalidades. Mudanças relevantes serão anunciadas nesta página e, para quem tiver conta, por e-mail. Continuar usando o serviço após a mudança significa aceitá-la.