Painel de consulta
Acompanhe cada etapa do seu pacote num só painel.
Informe o código e o painel mostra por onde a encomenda passou, onde está agora e qual é a próxima etapa. Consulta gratuita, sem cadastro.
O Painel do Pacote é um serviço independente de acompanhamento. Não temos vínculo com os Correios nem com qualquer transportadora, e não cobramos taxa para liberar encomenda.
Etapas do trajeto
- Postado
- Triagem
- Trânsito
- Saiu para entrega
- Entregue
- O trajeto completo do objeto, unidade por unidade.
- A etapa atual acesa e a próxima parada do pacote.
- Até vinte códigos de uma vez, um por linha.
Tarifa
A consulta é gratuita. O aviso é que se paga.
Você só paga se quiser ser avisado das etapas sem precisar voltar ao painel. Sem assinatura: os avisos são contratados por pacote de créditos.
O que a resposta mostra
Cada código consultado devolve uma linha do tempo enxuta, com o mesmo vocabulário em qualquer aparelho. O que aparece na tela é o registro que existe para aquele objeto.
- Etapa
- O que aconteceu naquela movimentação: postado, em trânsito, saiu para entrega ou entregue.
- Local
- A unidade por onde o objeto passou, da postagem até a unidade de entrega.
- Data
- O dia e a hora em que a movimentação foi registrada.
Avisos rápidos
Qual é o formato de código aceito?
Duas letras, nove números e duas letras — por exemplo, AA000000000BR. Você pode colar com espaços, hífens ou em minúsculas: o campo normaliza tudo antes de consultar. Códigos em outros formatos são recusados com uma mensagem explicando o motivo.
O que significa cada cor do quadro?
O quadro acende uma linha por vez: âmbar marca a etapa em que o objeto está agora, cinza são as etapas e movimentações já registradas, e o trajeto inteiro fica verde quando o objeto é entregue. O selo ao lado do código é que traz exceção: vermelho quer dizer código fora do formato ou objeto ainda sem movimentação, e azul, consulta concluída.
Posso consultar mais de um código de uma vez?
Sim. Cole um código por linha, até vinte por consulta. Cada código gera um quadro próprio na mesma tela, na ordem em que você digitou. Linhas em branco são ignoradas e códigos acima do vigésimo são descartados.
Meu código aparece como não localizado. E agora?
Isso quer dizer que ainda não há movimentação registrada para ele. Um código emitido pelo vendedor só passa a existir na operação depois que o objeto é fisicamente postado, o que pode levar até 48 horas. Se passar de três dias úteis sem nenhuma linha, procure quem vendeu: normalmente o pacote não foi postado.